Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Soulaboundance – Coaching & persönliche Entwicklung
Stand: 23. Oktober 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Buchung und Inanspruchnahme der Coaching-Angebote von Soulaboundance.
Anbieterin ist:
Sarah Sziede
Soulaboundance
Hinterdorfstrasse 17a
9323 Steinach, Schweiz
E-Mail: hello@soulaboundance.com
Website: www.soulaboundance.com
Abweichende individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.
2. Gegenstand der Leistungen
Soulaboundance bietet Coaching zur persönlichen Entwicklung, Selbstreflexion und bewussten Lebensgestaltung an.
Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach der jeweiligen Angebotsbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung.
Das Coaching bietet einen geschützten Rahmen für Reflexion, neue Perspektiven und persönliche Entwicklung. Es beinhaltet keine Garantie für bestimmte persönliche, berufliche oder wirtschaftliche Ergebnisse.
Coaching ersetzt keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung. Es werden keine medizinischen Diagnosen gestellt oder Heilversprechen abgegeben.
3. Buchung und Vertragsabschluss
Die Buchung eines Coaching-Angebots erfolgt über die Website oder nach individueller Vereinbarung.
Vor Abschluss einer kostenpflichtigen Buchung werden die wesentlichen Leistungen, der Preis sowie die anwendbaren Vertragsbedingungen angezeigt. Ein verbindlicher Vertrag kommt mit der Bestätigung der Buchung durch Soulaboundance beziehungsweise über das eingesetzte Buchungssystem zustande. Die Kundin erhält eine elektronische Buchungsbestätigung.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise in Schweizer Franken (CHF).
Das Coaching-Paket True North wird grundsätzlich vollständig im Voraus bezahlt. Der Gesamtbetrag ist bei verbindlicher Buchung fällig. Einzelsitzungen und andere Coaching-Angebote werden nach den jeweils bei der Buchung angegebenen Zahlungsbedingungen abgerechnet. Soweit Online-Zahlungen angeboten werden, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den im Buchungsprozess ausgewiesenen Zahlungsdienstleister.
Die vollständige Vorauszahlung schränkt gesetzliche Kündigungs- oder Rückerstattungsrechte nicht ein.
5. Coaching-Paket True North
Das Angebot True North umfasst vier individuelle Coaching-Sitzungen von jeweils 60 Minuten.
Die Sitzungen sollen grundsätzlich innerhalb von vier Monaten ab dem ersten Coaching-Termin stattfinden.
Die Terminplanung erfolgt in gegenseitiger Abstimmung unter Berücksichtigung der verfügbaren Termine.
Eine angemessene zeitliche Verlängerung kann insbesondere bei Krankheit, unvorhersehbaren persönlichen Umständen oder anderen wichtigen Gründen vereinbart werden. Bereits bezahlte, noch nicht erbrachte Leistungen verfallen nicht allein durch Ablauf der regulären viermonatigen Dauer. Die gesetzlichen Rechte zur vorzeitigen Vertragsbeendigung bleiben unberührt.
6. Terminabsagen und Verschiebungen
Vereinbarte Coaching-Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem geplanten Beginn kostenlos abgesagt oder verschoben werden. Die Mitteilung erfolgt per E-Mail an die angegebene geschäftliche Kontaktadresse.
Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn oder bei Nichterscheinen kann Soulaboundance ein Ausfallhonorar von bis zu 100 % des anteiligen Sitzungspreises geltend machen, soweit dies gesetzlich zulässig und im konkreten Fall gerechtfertigt ist. Bei der Bemessung werden insbesondere ein nachweisbarer Ausfall, ersparte Aufwendungen und die Umstände der Absage berücksichtigt.
Ein Ausfallhonorar wird nicht allein aufgrund der kurzfristigen Absage automatisch geschuldet. Gesetzliche Kündigungsrechte sowie die gesetzlichen Voraussetzungen eines Schadenersatzanspruchs bleiben massgebend.
Bei Coaching-Paketen kann ein rechtmässig geschuldetes Ausfallhonorar mit einer bereits geleisteten Vorauszahlung verrechnet werden.
7. Absagen durch Soulaboundance
Sollte ein vereinbarter Termin aus wichtigen Gründen durch Soulaboundance nicht stattfinden können, wird die Kundin möglichst frühzeitig informiert und ein kostenloser Ersatztermin angeboten. Ist eine Nachholung nicht möglich oder endet die Zusammenarbeit, werden Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen erstattet. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.
8. Vorzeitige Beendigung der Zusammenarbeit
Die Coaching-Zusammenarbeit basiert auf gegenseitigem Vertrauen und Freiwilligkeit.
Beide Vertragsparteien können die Zusammenarbeit unter Beachtung der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen vorzeitig beenden.
Soweit auf das Vertragsverhältnis Art. 404 des Schweizerischen Obligationenrechts anwendbar ist, bleibt das jederzeitige Kündigungs- beziehungsweise Widerrufsrecht ausdrücklich vorbehalten.
Bei einer vorzeitigen Beendigung werden bereits erbrachte Coaching-Leistungen anteilig abgerechnet.
Bei True North entspricht der rechnerische Anteil einer Sitzung grundsätzlich einem Viertel des vereinbarten Paketpreises, sofern keine abweichende, gesetzlich zulässige individuelle Vereinbarung besteht.
Ein allfälliger gesetzlich begründeter Schadenersatzanspruch, insbesondere bei einer Beendigung zur Unzeit, bleibt vorbehalten. Bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden nach Verrechnung berechtigter Ansprüche zurückerstattet. Eine pauschale Einbehaltung des gesamten Paketpreises allein aufgrund einer vorzeitigen Beendigung erfolgt nicht.
9. Durchführung der Coachings
Die Coachings finden online oder in einer individuell vereinbarten Form statt, entsprechend der jeweiligen Angebotsbeschreibung. Die Kundin ist bei Online-Sitzungen selbst dafür verantwortlich, eine geeignete Internetverbindung und eine möglichst ungestörte Umgebung sicherzustellen.
Bei erheblichen technischen Störungen, die eine Durchführung verhindern, wird gemeinsam eine angemessene Lösung oder ein Ersatztermin vereinbart.
10. Vertraulichkeit und Datenschutz
Soulaboundance behandelt persönliche Informationen, die im Rahmen des Coachings mitgeteilt werden, vertraulich.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dafür eine rechtliche Grundlage, eine entsprechende Einwilligung oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den anwendbaren Datenschutzbestimmungen.
Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung auf:
www.soulaboundance.com/datenschutzerklaerung
11. Eigenverantwortung
Coaching ist ein gemeinsamer Reflexions- und Entwicklungsprozess.
Die Kundin entscheidet eigenverantwortlich, welche Erkenntnisse und Impulse sie in ihrem Leben umsetzt.
Soulaboundance schuldet die vereinbarte Coaching-Leistung, jedoch keinen bestimmten persönlichen Erfolg.
Die gesetzlichen Haftungsregeln bleiben unberührt.
12. Haftung
Soulaboundance haftet im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Haftung für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden wird nicht ausgeschlossen.
Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche bleiben in jedem Fall unberührt.
13. Änderungen der AGB
Soulaboundance kann diese AGB für zukünftige Buchungen anpassen.
Für bereits abgeschlossene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarten Bedingungen, soweit nicht ausdrücklich und wirksam etwas anderes vereinbart wurde.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt grundsätzlich Schweizer Recht, unter Vorbehalt zwingend anwendbarer gesetzlicher Bestimmungen.
Für Streitigkeiten gelten die gesetzlich zuständigen Gerichte. Zwingende Gerichtsstände, insbesondere zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.